রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

ng33-তে খেলার সময় আপনার কী অধিকার আছে, আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং কোন নিয়মকানুন মেনে চলি তা এখানে পরিষ্কার। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

bKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা
ng33 আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
বিশ্বাস এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ng33-তে আপনার ডেটা এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার বয়স যাচাই, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং লেনদেন ট্র্যাকিং আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার অংশ।

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এ আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলি অক্ষম করতে পারেন।

বয়স যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথির মাধ্যমে এটি সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো শেয়ার করবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সীমিত সময়ের জন্য তথ্য রাখি। সবকিছু নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আবেদন করুন।

সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আমাদের নীতি বুঝতে চাইলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগের জন্য আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ সাপোর্ট

ng33 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম দিনের যেকোনো সময় আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নীতি সংক্রান্ত বিষয় সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে আইনি তথ্য এবং আপডেট দেখুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অধিকার, আমাদের নীতি এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী বয়সের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে সাধারণত আপনাকে সম্পূর্ণ বয়স্ক হতে হবে এবং বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা ডাউনলোড' অপশন বেছে নিন অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আইনি এবং আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য তথ্য রাখি। তারপর সবকিছু নিরাপদে বিলুপ্ত করা হয়।

সম্পূর্ণভাবে। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপ থেকে যায়। আমরা এটি সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত যাচাইকরণের মাধ্যমে প্রক্রিয়া শেষ হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট উপর থেকে যে ধরনের পদ্ধতিতে অর্থ জমা দিয়েছিলেন সেই পথেই ফেরত দেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket এ সরাসরি যায়, কোনো বাধা নেই।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি, ইমেইল আপডেট এবং ট্র্যাকিং পছন্দ পরিবর্তন করুন। আমরা সর্বদা আপনার পছন্দকে সম্মান করি এবং তাত্ক্ষণিক প্রভাব ফেলে।